Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur le site 1111am.fr.
Elles précisent les droits et obligations de la marque 11:11am et de ses clients dans le cadre de la vente de vêtements et accessoires mère/enfant.

2. Produits

Les articles proposés à la vente sur 11:11am (vêtements pour femmes, enfants, ensembles assortis “matchy-matchy”, accessoires, etc.) sont décrits et présentés avec le plus grand soin.
Malgré toute notre attention, des erreurs ou omissions peuvent exceptionnellement se glisser dans ces descriptions.
11:11am ne saurait être tenue responsable d’éventuelles inexactitudes involontaires.

3. Commandes

Toute commande validée sur le site 1111am.fr implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.
Une fois la commande passée et le paiement validé, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

11:11am se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude, ou d’informations incomplètes.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

11:11am se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Les produits sont facturés selon le prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne, via des moyens de paiement sécurisés, tels que :
💳 Carte bancaire
💻 PayPal
🔒 ou toute autre solution sécurisée proposée sur le site.

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Aucune commande ne sera expédiée sans réception du paiement complet.

6. Livraison

Les articles sont livrés à l’adresse indiquée au moment de la commande.
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la période de l’année ou la destination.

11:11am ne saurait être tenue responsable d’un retard de livraison dû à un événement extérieur ou à une erreur dans l’adresse fournie.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de retours et de remboursement disponible sur le site.

8. Retour des produits

Les articles retournés doivent être :

  • non portés, non lavés,

  • dans leur état d’origine,

  • accompagnés de leurs étiquettes et emballages d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation de commande.
Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra être remboursé.

9. Garanties

Les produits vendus par 11:11am bénéficient des garanties légales :

  • de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation),

  • contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit non conforme ou défectueux, contactez notre service client à contact@1111am.fr.

10. Responsabilité

11:11am ne saurait être tenue responsable d’un usage non conforme des articles ou d’un entretien ne respectant pas les instructions figurant sur les étiquettes.

L’accès au site peut être temporairement interrompu pour maintenance ou mise à jour, sans droit à compensation.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont rédigées en langue française et régies par le droit français.

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable en priorité.
À défaut, le litige relèvera de la juridiction compétente du siège social de 11:11am.

12. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site 1111am.fr (textes, images, logos, photos, éléments graphiques, code, design, etc.) est la propriété exclusive de 11:11am ou de ses partenaires.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée, totale ou partielle, est strictement interdite.

13. Données personnelles

11:11am collecte et traite vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Ces données sont utilisées pour :

  • le traitement et le suivi de vos commandes,

  • la gestion de la relation client,

  • et, avec votre accord, l’envoi d’informations commerciales et d’offres exclusives.

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données, que vous pouvez exercer en contactant :
📩 contact@1111am.fr